乌达区地方税务局纳服务科自创建“国家级青年文明号”以来，团队主动融入深化税收体制，优化纳税服务改革的热潮，勇当各项改革事项和社会义务的排头兵。致力于打造服务一流、管理一流、人才一流、业务一流的青年团体，通过打造舒适整洁的服务环境，多种形式的税法宣传，以纳税人为本，优化税收服务，开阔创新，先后推出“延时服务”“预约服务”“领导值班制”等多项服务模式，树立了良好的地税形象。

通过加强办税服务厅建设，统一税务标识、设置导税服务、取号等候区、自助办税区、资料填报区、蒙汉双语岗、综合服务岗，安装了税收导航系统触摸屏机一台、75英寸电子显示宣传屏一台。单据、资料、最新政策一应俱全，充分体现地税形象。主动帮扶纳税人填写税收资料，耐心讲解税收政策和办理流程，引导纳税人更快更好的办理业务。注重查缺补漏，对纳税人普遍关心的问题进行梳理，查找工作中的“短板”，对最新的税收政策内部进行学习和集中培训，集思广益及时制定相关的解决措施和办法。利用“纳税人学堂”，为纳税人开展最新的税收政策相关培训。把服务好纳税人，办理好每一笔税收业务，作为不断进步的目标。通过挂牌亮身份，在办税厅醒目位置悬挂青年文明号和志愿者展架，主动接受纳税人监督，规范文明用语，佩戴乌海志愿服务胸牌，公布监督电话，用文明窗口展现地税新风。

活动期间，乌达区地税局采取多种方式，集中展示创建结果，亮出地税精神、服务精神，进一步激发全体上下青春奋发进取的精神动力，不断提升青年文明号和青年志愿者的影响力和号召力，不断推动青年文明号工作取得新成效。

(赵 城)